ブレインスパ®ではマシンを購入された方が安全にセッションを続けられるようにサポートする会員制度を設けております。ご自宅用や起業のため（あるいは会社の福利厚生設備として）マシンの購入をする方のためのお手伝いをしております。

主なヘルプ内容は、カナダ現地とのやり取りや、代理購入、個人輸入手続き、またマシン到着後のソフトのアクティベイトやマシンのレジストリ、動作確認などすべて取り行っております。
マシンを購入されたその後も、定期的にマシンのメンテナンス、ソフトアップデート及びアップグレード、備品補充のお手伝いなど常にセッションが快適にできるようにお手伝いをしております。

もちろん、Sessionの受け方相談や、精神や健康の事で困っている場合のご相談（場合によっては家庭訪問）も無料でさせていただいております。マシンの不具合など緊急の場合、２４時間対応しております。

マシンはPCという入れ物に入った特別なシステムです。脳を正確にミラーリングするマシンですので是非ともしっかりサポートされた状態でお使いいただく事が一番好ましいと考え、サポート会員制度を設けております。

 

会費

年会費プランなら料金がもっとおトクに

 

サポート内容

■備品購入

TEN２０ペースト（１個）	￥3,900
100Sessionリフィール（１セット）	￥197,000
センサー（１セット）	￥39,000
マシンリプレイス	￥300,000～￥500,000 （新しいマシンにライセンス移行手続き込み）
ZAMP（１セット）	￥298,000 （アクティベート込み）

※ZAMP修理：なんらかの原因でZAMPが故障して修理が必要になる場合もあります。
カナダ本社への修理依頼も承ります。（配送や修理依頼など直ってくるまでを承ります）
修理費（２２０ドル～５５０ドル程度）及び配送費は会員さまのご負担となります。

 

 

退会について

■サポート会員の退会について

別途規約に基づいて対応致しますので、お問い合わせください。

■退会後のサポートについて

• 退会した場合上記のサポートはすべて受けられなくなり再入会は認められません。
• ブレインスパ®ではサポート会員様以外のマシンを触る事ができません。退会後にお困りの際は、有料にて「お電話での対応や備品補充のお手伝い」を行います。ただし状況によってはサポートができない場合もございます。
• ブレインスパ及び他のユーザーとのコミニケーション掲示板も閲覧できなくなります。
• Sessionは引き続き可能ですが、マシンに不具合が発生した場合、Sessionができなくなる事があります。
• マシンのメンテナンスもご自身で実施していただきます。

 

 

マシンの購入・買取・寄付

■ブレインスパ®を経由せずにマシンを購入された場合

ブレインスパ®を経由せずにマシンを購入された場合は、ご相談をお受けできない場合がございます。マシンは通常のPCより、さらに精密なセッティングがされています。使用状況がわからないマシンのご相談はお受けできません。マシンはPCという入れ物に入った特別なシステムです。脳を正確にミラーリングするマシンですので是非ともサポート会員としてしっかりサポートされた状態でお使いいただく事が一番好ましいと思います。

 

■マシンの買取に関して
※基本ブレインスパでは中古買い取りはしておりませんが、せっかくのマシンですので
欲しい方への橋渡しなどを率先して行っております。主に以下の条件の方に適応します。

• サポート会員の死亡や投獄などの理由によりマシンを使う事ができなくなった場合
• サポート会員が破産などの問題によりマシンを自己財産として維持できなくなった場合
• 他、特別な事情があった場合に限りマシンの引き取りをいたします

買取価格はマシンの以下の状態によります。

• 買ってから何日（何か月）経っているか
• サポート会員費の滞納状況
• ウイルスソフトの状態
• ライセンスの残存期間
• PCの保証期間内かどうか
• セッション回数の残存回数は関係ないものとする

 

■マシンの寄付に関して

寄付されたマシンはブレインスパ®が（最適に使える状態までケアをし直してから）被災地やボランティア団体に貸し出しをします。
貸し出し希望の団体がありましたらご連絡ください。無料で貸し出しをいたします。（ただし、サポート会員費はライセンス維持のため団体さまの負担で必ずお支払いいただきます）

 

 

オプション

 

 

消耗品の販売：ペーストやセンサーやSessionリフィール、マシンのリプレイスなどの販売もお取り扱いしておりますのでお問合せくださいませ
●センサーのお取り付け及びセッションリフィールのアジャストはサポート内容に含まれております